bdrk1-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdrk1-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্মতারিখ, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর, যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, যা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় ছিলেন এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ডেটা: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বছর) এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• বৈধ যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdrk1 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং পদ্ধতিতে রাখা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে সেবার ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdrk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত পরিষেবার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৫ কুকি নীতি

bdrk1 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সমর্থন করি:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdrk1 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য মূলত আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। ক্ষেত্রবিশেষে পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা যথাযথ গোপনীয়তা সুরক্ষা মানদণ্ড পালন করে।
• তথ্য স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
• স্থানান্তরিত তথ্যও এই গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত থাকবে।

৯ নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিচালনা

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখলেও কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে:

• আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ করা হবে।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

bdrk1 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "তথ্য": এমন যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ": তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, ভাগাভাগি বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ": bdrk1 ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "সম্মতি": আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্বেচ্ছাকৃত, সুনির্দিষ্ট ও সচেতন অনুমতি।
• "KYC": Know Your Customer — গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।